Cómo se entrega la información. Cómo ésta es percibida y entendida por el usuario. Quién ve y cómo ve tu página web. Cómo se interactúa con la página, como se usa, con qué la usa. Como posicionar tú sitio en los buscadores. Llegar al público objetivo. Mejorar los puntos débiles de la página web. Buscar y mejorar canales de comunicación y de venta.